Le soluzioni di CRM (Customer Relationship Management) sono fondamentali all’interno di ogni impresa, grande o piccola che sia e che operi in qualsiasi settore. I software di CRM permettendo di gestire il parco clienti clienti con processi automatizzati e che racchiudono le più importanti informazioni al fine di conoscere meglio clienti e prospect e di migliorare, in generale, l’intero processo di vendita.
La nuova soluzione CollaborAction CRM di SB Italia è in grado di gestire in un’unica piattaforma le informazioni sui clienti, la pipeline di vendita, il cross selling, l’organizzazione della attività e consente di avere sempre sotto controllo i dati sull’andamento del business. Con il modulo “Contact Marketing”, inoltre, supporta la creazione di campagne marketing acquisendo le liste di potenziali clienti, gestisce i contatti e gli esiti fino a creare il prospect e l’attività iniziale del processo di vendita assegnata al venditore. Analizza, infine, i dati delle attività di contatto con cruscotti dedicati.
Di facile utilizzo e gestione, la soluzione CollaborAction CRM cloud based è disponibile su ogni tipologia di device – dal pc allo smartphone – anche in mobilità per permettere l’accesso alle informazioni sempre e ovunque. Inoltre, è facilmente integrabile con l’ERP utilizzato, centralizzando tutte le informazioni in un unico strumento.
I plus di CollaborAction
- USER EXPERIENCE INTUITIVA
Facile da usare e gestire, semplifica la vita a chi lo utilizza - ACCESSIBILITÀ DA MOBILE
Disponibile anche in mobilità, permette l’accesso alle informazioni sempre e ovunque. - CLOUD BASED
Basta un browser per accedere, non necessita particolari infrastrutture - INTEGRABILE CON ERP
Centralizza tutte le informazioni in un unico strumento
Le funzionalità di CollaborAction
- Gestione dei prospect e dei contatti dei lead
Organizza le anagrafiche dei contatti e gestisce le informazioni dei clienti in modo razionalizzato. - Dashboard utente personalizzabili
Configura le informazioni a seconda delle esigenze dell’utente - Pianificazione delle Attività