L’intelligenza artificiale sta modificando il rapporto tra brand e utenti, rendendo l’engagement più personalizzato e dinamico. L’evoluzione delle piattaforme interattive dimostra come la tecnologia non sia solo un mezzo, ma un fattore abilitante capace di stimolare la creatività e rafforzare la connessione tra aziende e pubblico.
Uno degli esempi più recenti arriva da Chiquita, che ha introdotto un sistema basato su AI per permettere agli utenti di creare sticker digitali personalizzati. Lo Sticker Generator, accessibile dal sito ufficiale, sfrutta modelli di generazione di immagini per trasformare ogni contributo in un’esperienza unica, mettendo al centro l’interazione diretta con la community.
AI generativa e personalizzazione dell’esperienza
Il progetto si inserisce nell’ambito della campagna Pop by Nature, che esplora nuove modalità di coinvolgimento digitale. Grazie all’AI, gli utenti possono creare bollini personalizzati scegliendo tra diversi personaggi, ambientazioni e stili grafici. Il risultato è un adesivo unico, pronto per essere condiviso e, in alcuni casi, pubblicato sui canali ufficiali del brand.
L’idea alla base è quella di trasformare la fruizione passiva in partecipazione attiva, rendendo il pubblico protagonista del processo creativo. Questo tipo di approccio è sempre più diffuso in diversi settori, dall’intrattenimento alla comunicazione visiva, con applicazioni che spaziano dal marketing esperienziale alla customizzazione di contenuti digitali.
L’evoluzione del digital engagement
L’integrazione dell’AI nei processi di comunicazione e marketing apre scenari inediti per il coinvolgimento degli utenti. I sistemi di generazione automatizzata consentono di realizzare esperienze su misura, adattabili ai gusti e alle preferenze individuali. Inoltre, la diffusione di queste tecnologie su piattaforme social accelera la propagazione dei contenuti, trasformando l’interazione in una dinamica bidirezionale, più fluida e immediata.
Iniziative come lo Sticker Generator dimostrano come la tecnologia possa essere utilizzata non solo per ottimizzare i processi interni di un’azienda, ma anche per ampliare le possibilità di dialogo con il pubblico. L’adozione di strumenti basati su AI nel digital engagement è un trend in crescita, con potenziali applicazioni che vanno oltre il settore consumer, arrivando a toccare ambiti come la formazione, il design e l’esperienza utente nelle piattaforme digitali.