Per anni la stampa è stata considerata un passaggio finale, quasi marginale, nei processi aziendali. Un gesto meccanico, apparentemente innocuo. Oggi è uno dei punti più sensibili della catena di sicurezza. Le stampanti di rete e le multifunzione sono a tutti gli effetti endpoint connessi, dotati di memoria interna, firmware, servizi di rete e capacità di integrazione con i sistemi informativi.
La diffusione dello smart working, l’esplosione dei flussi documentali digitali e la crescente pressione normativa hanno cambiato radicalmente lo scenario. I documenti sensibili non transitano solo su server e postazioni di lavoro, ma passano anche attraverso driver di stampa, spooler di rete e dispositivi multifunzione che, se non adeguatamente protetti, diventano un canale di fuga dei dati.
La stampa come superficie di attacco reale
I casi di data breach legati ai sistemi di printing sono in aumento. Intercettazione dei job in rete, accessi non autorizzati ai vassoi di uscita, hard disk interni non cifrati e firmware vulnerabili sono ormai considerati vettori concreti di rischio. Le stampanti, in molti casi, risultano meno monitorate rispetto ad altri asset IT, pur essendo costantemente connesse alla rete aziendale.
Le normative hanno contribuito a rendere evidente il problema. Il GDPR ha esteso il concetto di protezione del dato anche ai supporti fisici, mentre standard come ISO/IEC 27001 e regolamenti settoriali come HIPAA hanno introdotto requisiti stringenti in termini di controllo degli accessi e tracciabilità. La stampa non può più essere trattata come un processo accessorio.
Dalla protezione del documento alla sicurezza del processo
Il salto di qualità non riguarda solo il documento finale, ma l’intero flusso. I sistemi di secure printing oggi si basano su modelli di autenticazione forte, con badge, credenziali di dominio o soluzioni biometriche, e su meccanismi di crittografia che proteggono il job dal momento dell’invio fino al rilascio fisico.
Si sta affermando un approccio sempre più vicino al paradigma zero-trust: il documento viene rilasciato solo quando l’utente è fisicamente presente davanti al device e correttamente identificato. Ogni evento viene registrato, tracciato e, nei contesti più strutturati, inviato alle piattaforme SIEM per la correlazione con altri eventi di sicurezza. La stampa esce così dalla logica della semplice utility e entra nei domini della cybersecurity strategica.
Le differenze tra settori ad alta criticità
Non tutti i comparti affrontano il tema nello stesso modo. Nel settore finanziario la priorità è impedire la stampa non autorizzata di contratti, report e documentazione riservata. Nel mondo sanitario, il problema della riservatezza dei dati clinici è amplificato da obblighi normativi molto rigidi e da flussi documentali estremamente frammentati. Nella Pubblica Amministrazione il tema si intreccia con la necessità di garantire trasparenza, tracciabilità e integrità dei documenti, senza compromettere la sicurezza.
In tutti questi ambiti, la stampa sicura diventa parte integrante della governance documentale e dei sistemi di controllo interno.
Il mercato italiano tra trasformazione e nuove priorità
Il settore del printing in Italia sta attraversando una fase di profonda trasformazione. Il focus si sta progressivamente spostando dall’hardware tradizionale verso soluzioni software, piattaforme di sicurezza e servizi di gestione centralizzata. Le stampanti non sono più considerate semplici periferiche, ma componenti integrate dell’infrastruttura IT, sottoposte agli stessi requisiti di controllo e protezione degli altri asset aziendali.
La sicurezza della stampa secondo ASSOIT sta assumendo un ruolo sempre più centrale nelle strategie delle organizzazioni. L’aumento degli attacchi informatici e la diffusione di modelli di lavoro flessibili hanno spinto aziende e istituzioni a rivedere le proprie policy sui flussi documentali. La protezione dei processi di stampa è diventata una priorità non solo per le grandi strutture e la Pubblica Amministrazione, ma anche per le realtà di dimensioni più contenute, chiamate a rispettare obblighi normativi sempre più stringenti.
Produttori attivi in Italia tra ufficio e industria
Il mercato italiano vede la presenza di produttori con un forte presidio sia nel segmento office sia in quello industriale. Brother è tra i nomi più diffusi in ambito professionale, con soluzioni pensate per ambienti ad alta produttività e dotate di funzioni native di autenticazione, crittografia e controllo degli accessi. Olivetti continua a essere un riferimento per il settore pubblico e per le soluzioni da ufficio integrate con i sistemi documentali. Epson è molto presente nel segmento della stampa professionale e industriale, in particolare per etichette e applicazioni di packaging. Zebra Technologies è ampiamente utilizzata in ambito logistico, sanitario e produttivo per la stampa sicura di etichette e codici.
Questi dispositivi non sono più semplici periferiche. Integrano protezioni a livello di firmware, meccanismi di verifica dell’integrità del sistema, whitelisting delle applicazioni e compatibilità nativa con i sistemi di identity management aziendali.
Le MFP come snodi della information governance
Le multifunzione di nuova generazione non si limitano a stampare. Digitalizzano documenti in modo sicuro, inviano file cifrati verso sistemi di gestione documentale, alimentano workflow approvativi e si integrano con piattaforme di archiviazione strutturata. La stampa diventa così un nodo attivo della rete di information governance, contribuendo a ridurre il rischio operativo e ad aumentare il livello di controllo sui flussi informativi.
Il printing non è più un terminale passivo, ma un punto di controllo strategico all’interno dell’infrastruttura aziendale.