Daimler Truck AG, tra i principali produttori mondiali di veicoli commerciali, ha adottato JAGGAER One, la piattaforma source-to-pay basata sull’intelligenza artificiale di JAGGAER, per digitalizzare i propri processi di procurement indiretto. La soluzione supporterà l’acquisto di dotazioni IT, materiali per la salute e la sicurezza sul lavoro, lubrificanti e macchinari per la produzione.
Un processo procure-to-order gestito end-to-end
Secondo quanto dichiarato da JAGGAER, la piattaforma copre l’intero processo procure-to-order: dalla definizione delle esigenze alla selezione dei fornitori, dalla richiesta di offerte fino all’emissione degli ordini. Le richieste di acquisto vengono centralizzate e gestite in modo strutturato, con una mappatura digitale dell’intero processo che punta ad aumentare la trasparenza e semplificare le approvazioni. Con l’introduzione della piattaforma, a detta della società, i flussi di lavoro standardizzati e le richieste automatizzate hanno già alleggerito il carico di lavoro dei buyer.
L’intelligenza artificiale supporta la transizione
Per accompagnare il passaggio al nuovo sistema, JAGGAER One integra la funzionalità Guided Buying, che guida gli utenti passo dopo passo nei processi di acquisto, segnalando i fornitori preferenziali e applicando automaticamente le policy aziendali. A questo si aggiungono chatbot basate sull’intelligenza artificiale che assistono nella ricerca di prodotti tra i diversi cataloghi disponibili, con l’obiettivo di velocizzare le attività quotidiane e ridurre la cosiddetta spesa Maverick, ovvero gli acquisti effettuati al di fuori dei processi definiti.
Le prospettive per il settore automotive secondo JAGGAER
Bob O’Leary, senior vice president sales Europe di JAGGAER, sostiene che le aziende del settore automotive siano oggi fortemente orientate a ridurre i costi e semplificare processi di lavoro complessi e specialistici. Secondo il manager, la competenza settoriale unita alle soluzioni di procurement di JAGGAER può contribuire a rendere più trasparente la gestione della spesa indiretta, migliorare la collaborazione con i fornitori e generare risparmi, nel rispetto della compliance.