Continua la corsa all’integrazione di tecnologie di AI all’interno delle diverse piattaforme orientate a ottimizzare, attraverso l’analisi dei dati, le vendite on line dei vari brand, in questo caso quelle proposte su Amazon. L’italiana Sellouter (si definiscono, tra le altre cose, creativi digitali, code lovers, data scientist, nerd, matematici e…outsider) e la media agency Adtelier hanno appena annunciato la disponibilità di Quadran AI, piattaforma che in modalità conversazionale supporta seller e vendor (un Seller vende direttamente ai clienti finali attraverso Amazon, un Vendor fornisce prodotti ad Amazon che poi li vende ai clienti) nell’ottimizzazione delle performance di vendita su Amazon.
Si tratta di una tecnologia che rientra nel segmento effervescente della MadTech, quell’area di player che sviluppano soluzioni orientate all’integrazione di tecnologie marketing con quelle di advertising, nell’obiettivo di elaborare processi decisionali data-driven sempre più precisi.
Coniato come termine nel 2015 da David Rabb, illuminato consulente marketing poi fondatore del Customer Platform Institute, queste soluzioni, accelerate oggi nelle loro modalità di continuo autoapprendimento e ottimizzazione funzionale dalle tecnologie di Intelligenza Artificiale, vanno a soddisfare un’esigenza sempre più crescente: disporre, da un lato, di una maggiore integrazione dei dati all’interno delle divisioni marketing aziendali per aumentare la loro capacità di rendere più efficaci le campagne pubblicitarie sulle varie piattaforme on line, in questo caso sulla numero uno, Amazon. Dall’altro lato, nelle vendite on line, consentire alle aziende di realizzare personalizzazioni sempre maggiori, mirate e contestualizzate integrando in questi flussi di dati le enormi quantità di informazioni presenti nei software di advertising. Se i dati raccolti attraverso i diversi canali pubblicitari vengono integrati nelle tecnologie di software marketing, viene potenziata ulteriormente la cosiddetta “experience” del cliente.
Una piattaforma per muoversi nel “Sistema Amazon”
Con l’intelligenza artificiale, Sellouter compie un ulteriore passo in avanti: la fusione tra le tecnologie di MarTech (marketing) e di ADTech (Advertising) poggiano su una knowledge base che attraverso specifici algoritmi di AI lavora all’analisi dei dati grezzi offrendo insight sempre più specifici in grado di supportare l’attività operativa. “Amazon è un sistema matematico vivo, che conosciamo in profondità e che evolve di continuo – dichiara Andrea Visconti, ideatore della piattaforma e socio co-fondatore dell’azienda –. Ogni interazione è un dato e ogni informazione è una possibile decisione. La sfida è disporre degli strumenti giusti per saper interpretare ciò che Amazon non ti dice. Il nostro sistema suggerisce, ti guida, ti aiuta a prendere le decisioni corrette per muoverti sulla piattaforma Amazon che non deve essere vessatoria nei confronti delle aziende, ma che ha, al contrario, tutto l’interesse affinché si sviluppino sinergie con le aziende e queste crescano nei loro business”.
Quadran AI elabora in tempo reale tutti i dati disponibili di Amazon necessari alla corretta gestione del brand del cliente attraverso evolute capacità di percezione, interazione e analisi delle variabilità, consentendo agli utenti un’interazione intelligente, in linguaggio naturale scritto, dei propri dati Amazon al fine di ottenere risposte sempre più precise. Grazie alle tecnologie di AI, la knowledge base di Quadran si arricchisce e si aggiorna dinamicamente in rapporto alle evoluzioni del marketplace, facendo proprie ed elaborando di continuo le logiche di trasformazione insite nell’ecosistema Amazon. La piattaforma è fruibile come servizio Saas (Software as a service) ed è disponibile da metà giugno.