Il canale multimediale di shopping QVC sceglie Ricoh per un progetto di print management per migliorare la gestione delle tecnologie e ridurre i costi
QVC è un canale di retail multimediale per la vendita di prodotti con la sede italiana situata a Brugherio (MB), Nella sede sono collocati gli studi televisivi, gli uffici e il call center interno, mentre i magazzini si trovano nel polo logistico di Castel San Giovanni, in provincia di Piacenza. Nel complesso è una realtà importante che fornisce 17 ore di diretta al giorno, 364 giorni all’anno.
«In QVC la produzione di documenti cartacei è piuttosto elevata. Quotidianamente, ad esempio, stampiamo gli schedule degli show per attori e registi per un totale di almeno 800 pagine al giorno. Qualche anno fa ci siamo resi conto che razionalizzando l’ambiente di stampa e gestendolo in modo nuovo avremmo potuto ottenere una significativa riduzione dei costi, oltre che un miglioramento dei servizi agli utenti. Dopo aver valutato differenti fornitori abbiamo scelto Ricoh che per prima cosa ha effettuato un’analisi dei volumi di stampa e delle relative spese. È ad esempio emerso un eccessivo utilizzo del colore, con una produzione doppia rispetto al bianco e nero», ha spiegato Diego D’Ariano, Information Technology and Services Professional di QVC Italia.
L’analisi ha preso in considerazione non solo le tecnologie, ma anche i processi e le esigenze aziendali mantenendo una visione integrata.
A seguito delle valutazioni, QVC ha innovato il parco macchine con sistemi di ultima generazione, prevalentemente dispositivi multifunzione A3 a colori Ricoh MP C5504.
Si tratta di soluzioni che integrano un pannello “smart” personalizzabile nel layout grafico, ad esempio per il logo, e nelle funzionalità. È ad esempio possibile installare app che semplificano la gestione dei documenti lasciando aperta la strada ad evoluzioni future, ad esempio nell’ambito del mobile printing.
Il progetto di razionalizzazione e consolidamento permette a QVC di ottenere un risparmio stimato intorno al 20%. Per monitorare e controllare le spese, in particolare in relazione all’utilizzo del colore, l’azienda ha installato anche la soluzione Equitrac Accounting Software che tiene traccia delle attività di stampa e di copia, e che ha anche la funzione di aumentare la sicurezza del documenti poiché gli utenti ritirano i documenti autenticandosi tramite il badge.