Almeno un CIO su tre guida iniziative di business cruciali per liberare il valore dell’AI, tra cui la pianificazione del capitale umano, l’innovazione digitale e la resilienza operativa in mercati sempre più volatili. È quanto emerso da una nuova indagine globale condotta da Netskope, tra i principali operatori in ambito di sicurezza e networking per l’era del cloud e dell’AI.
Il report “Crucial Conversations: How to Achieve CIO-CEO Alignment in the Era of AI” alza l’attenzione su un fenomeno in rapida crescita: l’adozione dell’intelligenza artificiale sta spingendo i CIO verso ruoli strategici più ampi. Tuttavia, secondo Netskope, il 39% di questi dichiara di non essere allineato con il proprio CEO sulle decisioni chiave. Mentre circa un terzo (31%) ammette di non essere sicuro di cosa il CEO si aspetti da loro. Questa mancanza di chiarezza si traduce nel fatto che il 34% non si sente autorizzato dal CEO a prendere decisioni strategiche di lungo termine sull’IT. La ricerca sottolinea come l’allineamento tra le attività di CEO e CIO catalizzerà le decisioni strategiche sull’adozione dell’intelligenza artificiale in azienda.
Costi e benefici dell’AI e dell’innovazione strategica
Sebbene l’entusiasmo organizzativo per il potenziale dell’AI stia spingendo i CIO ad assumere responsabilità più ampie e strategiche, molti chiedono un maggiore sostegno da parte dei CEO per raggiungere rapidamente questi obiettivi. Netskope marca l’alto livello di disallineamento tra le decisioni strategiche di CIO e CEO, questi ultimi più frenati dal calcolo di costi e benefici dell’innovazione e dell’AI. In particolare, si aspettano dal CIO un approccio misurato e orientato ai risultati di business, evitando di farsi trascinare dall’hype e garantendo che le nuove tecnologie, come l’AI, vengano implementate in modo responsabile.
Ai CIO è richiesto di identificare casi d’uso concreti, generare risparmi e integrare governance ed etica sin dall’inizio. “È chiaro che la sola competenza tecnica non è più sufficiente per i CIO – commenta Mike Anderson, Chief digital and information officer di Netskope –. Devono saper gestire relazioni complesse con gli stakeholder, comunicare nel linguaggio dei risultati di business e agire come partner strategici di alto livello all’interno dell’organizzazione. Abbiamo condotto questa ricerca non solo per identificare i problemi, ma per offrire una risorsa concreta che aiuti a rendere più efficaci e produttive le interazioni tra CIO e CEO. Includendo raccomandazioni di CIO e leader aziendali esperti e di successo, speriamo che possa supportare i CIO nel gestire conversazioni che stanno diventando sempre più cruciali nell’era dell’AI”.